Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados nesta plataforma é o Sorteou. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com a gente em contato@sorteou.com.br.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:

• Dados da sua conta: nome e e-mail usados para criar e acessar sua conta no Sorteou. Caso você faça login social, o provedor (ex.: Google, Facebook) nos informa nome, e-mail e identificador público.
• Dados de publicações e comentários do Instagram: para os posts que você cadastra em um sorteio, coletamos comentários públicos e dados públicos associados a eles — texto do comentário, nome de usuário (@), nome de exibição, foto de perfil, identificador público do usuário, contagem de seguidores do perfil autor e a legenda do post. Coletamos somente conteúdo público e somente das publicações vinculadas aos sorteios cadastrados na plataforma.
• Credenciais de sessão do Instagram: quando você (ou um administrador) conecta uma conta do Instagram para permitir a leitura dos comentários, armazenamos os cookies de sessão correspondentes de forma criptografada. Eles são usados exclusivamente para ler comentários públicos das suas publicações e nunca para publicar, seguir, curtir ou realizar qualquer ação em seu nome.
• Dados de pagamento: quando você assina um plano pago, o processamento é feito pelo nosso provedor de pagamentos (Asaas). Recebemos apenas o estado da cobrança (paga, pendente, etc.) e dados mínimos de identificação; os dados sensíveis do cartão/pagamento são tratados diretamente pelo provedor.
• Dados técnicos: cookies de sessão para manter você autenticado e registros básicos de uso e segurança (logs).

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso.
• Coletar os comentários da publicação e executar o sorteio de forma verificável (sorteio determinístico com prova pública).
• Exibir aos participantes e ao organizador informações públicas do sorteio (lista de participantes, vencedores e a página de prova).
• Processar pagamentos de planos e controlar limites de uso.
• Garantir a segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados nem os dados coletados do Instagram para publicidade direcionada, e não vendemos dados pessoais.

O Sorteou acessa dados do Instagram unicamente para a finalidade de realizar os sorteios cadastrados pelo organizador. O uso desses dados segue as políticas e termos da Plataforma do Meta. Em particular:

• Acessamos apenas conteúdo público das publicações vinculadas a um sorteio.
• Não compartilhamos os dados da Plataforma com terceiros para fins próprios deles, nem os utilizamos para fins não relacionados ao sorteio.
• Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade do sorteio e os excluímos mediante solicitação (ver seção de Retenção e Exclusão).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) que processam dados sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade.
• Provedor de pagamentos (Asaas), quando aplicável, para processar assinaturas e cobranças.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A página pública de prova do sorteio (ex.: sorteou.com.br/prova/…) e a página do sorteio exibem informações públicas dos participantes e vencedores — isso é parte essencial da transparência do sorteio.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades descritas e a obrigações legais. Você pode, a qualquer momento:

• Desconectar uma conta do Instagram, removendo as credenciais armazenadas.
• Excluir um sorteio e os dados de comentários associados.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais relacionados enviando um e-mail para contato@sorteou.com.br. Atendemos solicitações de exclusão em prazo razoável, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@sorteou.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia das credenciais de sessão do Instagram em repouso, controle de acesso e comunicação por canais seguros (HTTPS). Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

O Sorteou não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tratamento sem a devida base legal, excluiremos os dados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política? Fale com a gente: contato@sorteou.com.br.

Sorteou — São Paulo, Brasil.